CONDICIONES DE VENTA

1. Objeto
2. Elegibilidad para comprar
3. Cómo hacer un pedido
4. Disponibilidad de los productos
5. Derecho de Maixala de cancelar o de no aceptar un pedido
6. Precio
7. Forma de pago
8. Entrega
9. Devoluciones y/o cambios
10. Condiciones aplicables a los códigos promocionales
11. Validez de las ofertas (“ofertas promocionales”)

OBJETO

Las presentes Condiciones de Uso conforman el contrato íntegro a través del cual se regulan las condiciones de compra de los productos puestos a disposición de los Usuarios por parte de MAIXALA en el Sitio Web. El acceso al Sitio Web o su uso por el Usuario, así como la compra de cualquier Producto, implica necesariamente, y sin reservas, el conocimiento y aceptación de las presentes Condiciones de Uso, por tanto, se recomienda que el Usuario las lea detenidamente cada vez que quiera comprar un Producto.

ELEGIBILIDAD PARA COMPRAR

Para poder hacer un pedido a través del Sitio web, el Cliente debe ser mayor de edad (18 años o más) y debe ser el cliente final. Los menores de edad quedan excluidos de forma expresa.

CÓMO HACER UN PEDIDO

1. Los artículos que se deseen adquirir deberán ser seleccionados y añadidos a la bolsa de la compra haciendo clic sobre el icono correspondiente.
2. El precio expresado no contiene el transporte, cuyas tarifas variarán en función del método seleccionado y del destino.
3. Para realizar la compra se requerirán los datos personales del usuario, que serán incorporados a nuestra base de datos con el objeto de poder procesar el pedido y de facilitar la realización de nuevas compras a través de la Página Web. Los datos personales proporcionados por los usuarios serán tratados con arreglo a lo establecido en nuestra Política de Privacidad. MAIXALA recuerda a los usuarios que los datos personales deben indicarse con toda exactitud para evitar confusiones o incidencias en el envío del/los artículo/s adquiridos. Además, en el caso de ser solicitado expresamente por el usuario, el mismo recibirá por correo información y publicaciones relativas a MAIXALA.
4. Una vez cumplimentada la orden de compra, y antes de confirmar la misma se presentará al usuario un resumen del pedido con su precio total (transporte e impuestos incluidos) para que el usuario confirme el mismo. El pedido deberá ser confirmado mediante clic en el botón «Confirmar pedido». Al pulsar el botón «Enviar pedido» en el formulario de pedido, el Cliente acepta totalmente y sin reservas todas las Condiciones de venta que aparecen en el Sitio web en el momento de la contratación.
5. Las compras se pagarán con tarjeta de crédito o débito (Visa, MasterCard y JBC). No se admitirán otras formas de pago. Para los pagos con tarjeta de crédito o débito, el cargo se realizará online, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago segura una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos.
6. Confirmada la transacción, se comunicará a través de la propia página web el número de pedido. Asimismo, se remitirá un mensaje de correo electrónico, con una descripción del pedido y los datos personales que hayan sido comunicados.

DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos y, en este sentido, si se producen dificultades en cuanto a su suministro, o si no quedan artículos en stock, nos reservamos el derecho de facilitarle información acerca de productos sustitutivos de calidad y valor igual o superior que usted podrá encargar. Si no desea hacer un pedido de esos productos sustitutivos, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera usted haber abonado.

DERECHO DE MAIXALA DE CANCELAR O DE NO ACEPTAR UN PEDIDO

Nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto de este sitio web en cualquier momento y/o a quitar o modificar cualquier material o contenido del mismo. Aunque haremos lo posible para tramitar siempre todos los pedidos, puede haber circunstancias excepcionales que nos obliguen a rechazar, cancelar o no aceptar la tramitación de algún pedido después de haber enviado la confirmación de pedido, y nos reservamos el derecho a hacerlo en cualquier momento, a nuestra sola discreción.

MAIXALA se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido, cancelarlo o no aceptar un pedido confirmado por las siguientes razones: se produjo un error técnico o de precios en el Sitio web cuando se realizó el pedido; el producto que figura en el pedido no está disponible; la información de pago facilitada era incorrecta o no verificable; los sistemas de seguridad indican que el pedido es anómalo o puede ser fraudulento; hay razones que indican que el Cliente es menor de edad (menos de 18 años); MAIXALA no ha podido, tras 3 intentos, entregar el pedido a la dirección facilitada.

Si un pedido se cancela por alguna de las razones anteriores, MAIXALA reembolsará (si corresponde) el valor del pedido. Los gastos de envío no se reembolsan, excepto en ciertas circunstancias.

PRECIO

Se reserva el derecho a modificar los precios del producto de la Pagina Web sin previo aviso. Sin embargo, tras la recepción de la confirmación del pedido de MAIXALA, los precios a pagar por dicho pedido no se cambiarán. Los precios en esta Página Web se muestran en euros. Los precios en Euros tienen incluido el 21% de IVA.

FORMA DE PAGO

Las compras podrán ser pagadas con tarjeta de crédito o débito (Visa, Visa Electron, MasterCard y AMEX).
El cargo se realizará online, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, una vez se haya comprobado que los datos comunicados por el usuario son correctos.
Se remitirá un mensaje automático de confirmación de pedido a la dirección indicada por el usuario con una descripción del pedido y los datos personales facilitados para acusar recibo del mismo.

ENTREGA

Los envíos se realizarán, tras la confirmación de disponibilidad del artículo y una vez recibido el pago del pedido, se te ofrecerá un número de seguimiento con el cual el Cliente podrá saber en todo momento dónde se encuentra su pedido.

El envío de los artículos comprados en MAIXALA se realizará a través de una empresa de mensajería y será entregado en un plazo aproximado de 2 a 10 días laborables. El plazo de entrega estará sujeto al tipo de envío y al país de entrega. Los plazos de entrega son aproximados, aunque MAIXALA intenta ajustarse a ellos.

Para evitar incidencias en la entrega (direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio etc.), es indispensable cumplimentar correctamente el correspondiente formulario siendo aconsejable rellenar la casilla relativa al teléfono de contacto.

Los compradores serán responsables de todos los gastos de envío adicionales o artículos no recibidos debido a una dirección incorrecta.
Los gastos de envío se aplican a cada pedido. Los gastos de cada pedido dependen del país de recepción y del tipo de envío.
El destinatario será responsable de todos los gastos de importación e impuestos que se generen en la aduana de destino, tanto si se le entrega la mercancía como si no se hace cargo de ella.

Las tarifas de entrega son las siguientes:
– Baleares: 10€
– Canarias: 10-11€
– Ceuta y Melilla: 20€
– Europa: 11-15€
– Resto de destinos: contactar con nosotros.

Los costes de envío pueden ser modificados en cualquier momento sin previo aviso. Dicho cambio será aplicable a partir del momento en que se incluya la modificación en el contrato publicado en esta Página Web. En todo caso, serán válidos aquellos costes de envío que aparezcan en el momento de realizar el pedido.

DEVOLUCIONES Y/O CAMBIOS

Desde MAIXALA queremos asegurarnos de que estés totalmente satisfecho con la compra que realizas. Si por cualquier motivo no quedas satisfecho con el producto adquirido, puedes devolverlo en un plazo de quince (15) días, a contar desde la fecha en que lo recibiste de MAIXALA.
Para proceder a la devolución del producto, deberás rellenar el formulario de devolución y/o cambio que encontrarás junto al producto adquirido y adjuntarlo junto a la devolución. Para ejercer el derecho de devolución los productos deberán cumplir con los siguientes requisitos:
– No deben haberse usado, lavado o dañado.
– El producto esté completo.
– Deben devolverse en el envoltorio original
Envíe el paquete a:
MAIXALA, Pikabene Etxadia 26 – 20180 Oiartzun , Gipuzkoa (España) | e-mail: info@maixala.com

Una vez recibido/s el/los productos, MAIXALA verificará que estén en buen estado y procederá al reembolso del importe en el mismo método de pago utilizado en la compra en caso de devolución. Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones o cambios si el producto no sigue nuestros requisitos de devolución. Los gastos de envío originales del pedido que recibiste no te serán reembolsados (excepto en la Península Ibérica). Serás tú quien corra con los gastos de envío de la devolución (excepto en la Península Ibérica. Si tu devolución no pudiese ser aceptada debido a su falta de conformidad con las condiciones indicadas anteriormente, MAIXALA se pondrá en contacto contigo.

En el caso que MAIXALA haya enviado por error un artículo diferente al solicitado o que la calidad del artículo enviado no sea la adecuada, por favor contacta a MAIXALA para la devolución y/o cambio. La devolución del producto a MAIXALA, será coordinada desde MAIXALA una vez informado el error o el defecto, de modo que MAIXALA asumirá los costes del envío (ida y vuelta) correspondientes.

En el caso de cambio de producto, el cliente tendrá que efectuar una devolución, rellenando el formulario de devolución y se le reembolsará el importe del pedido (menos los portes si corresponde). De esta forma el cliente podrá efectuar, en un segundo momento, un nuevo pedido.

CONDICIONES APLICABLES A LOS CÓDIGOS PROMOCIONALES

Cuando se utilizan códigos promocionales según sus términos y condiciones, se aplican a un solo descuento en la compra de un solo producto o a un descuento en un pedido en el período que indica el código promocional.
Los códigos promocionales son personales e intransferibles. Sólo se pueden utilizar para las compras realizadas en el Sitio web.
Sólo se puede utilizar un código promocional por producto y por pedido. Los códigos promocionales no se pueden combinar con ninguna otra oferta o promoción especial.
Los códigos promocionales no se pueden intercambiar por dinero.
MAIXALA no tiene obligación alguna de volver a emitir ni hacer devoluciones de los códigos promocionales.
MAIXALA se reserva el derecho de anular un código promocional de forma inmediata si sospecha que se utiliza infringiendo alguna de las condiciones anteriores, se utiliza de cualquier forma incorrecta o si tiene razonas de peso para anularlo.

VALIDEZ DE LAS OFERTAS («Ofertas promocionales»)

Las ofertas promocionales que se muestran en el Sitio web para incrementar la venta de ciertos productos sólo son válidas mientras aparecen en el Sitio web, a no ser que se especifique lo contrario en el mismo.